数创融合智能服务平台

战略规划纲领

内部机密 · 2026年4月19日 · 第一版

一句话定位:依托国家级资源,面向全国全客群,提供数字化与智能化全链路转型服务,实现数据资产及其他全部知识产权的全生命周期管理。

我们的本质不是一家普通的服务公司,而是央地互动的国家级战略落地平台。中技所是旗帜与核心抓手,其他国家级资源为辅。国家级战略向下赋能,地方企业、政府、机构通过我们对接顶层资源——这个高度就是最大的客户吸引力。

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第一章 平台基因与总纲

1.1 平台架构

层次内涵说明
太子(自研大模型)整个平台的智能底座,所有智能体的驱动引擎
智能体矩阵每个业务环节一个专属智能体,太子驱动
全链路功能模块数字化 + 智能化,从创造到运营维护
三端客群服务C端个人 / B端企业 / G端政府与机构
土壤国家级资源体系中技所为主,财科院/星火链网/中宏大数据为辅
天花板级全套服务自研大模型持续成长 + 客户价值最大化

1.2 核心资源体系

资源方所属定位核心能力
中技所
(中国技术交易所)
国务院批准
科技部·知识产权局
中科院·北京市政府
联合共建
🎯 旗帜与核心抓手
战略合作方 + 经纪会员
全国唯一国家级科技成果转化综合服务平台
全品类知识产权交易(技术/专利/商标/版权/数据资产)
链证中国数字存证 + 中技链区块链底座
累计交易额超万亿级
经纪会员可承接其全品类业务
财科院财政部政策支撑数据资产入表政策制定者与推动者
星火链网工信部技术底座国家级区块链基础设施
中宏大数据发改委数据资源宏观经济数据与产业分析

资源关系定位:主线是知识产权。中技所为主(全品类全牌照全资质),其他为辅。我们依托中技所战略合作和经纪会员资质承接业务,是中技所的经纪人——在交易所和客户之间牵线搭桥、促成交易。

1.3 五确全链路(业务闭环)

创造 归集治理 合规安全 确权登记 评估入表 交易变现 融资增值 运营维护 回到创造

1.4 平台定位关键词

大而全而精 — 覆盖面广(全客群/全品类知识产权/全链路/全国),功能完整(一个不缺),每个板块单独拿出来都是一流产品。看似矛盾,实则顶级机构的终极形态。

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第二章 全客群覆盖与独立板块战略

2.1 客群矩阵

客群特征核心需求对应板块
C端个人自媒体/创作者/小微企业主低成本、手机优先、简单自助口碑工厂、口播工厂、创作工作台
B端中小企业有管理意愿但缺能力数字化转型、数据资产入表ERP、评估诊断、数字化服务
B端大型企业上市公司/行业龙头全链路智能化、数据资产增值全套服务、定制方案
G端政府地方政府/国企/机构政策合规、数字经济建设央地互动、政策对接、合作共建
社会机构产业园/孵化器/行业协会批量服务、平台化合作开放生态、API对接、代理体系

2.2 独立板块战略

每个独立板块都能独立成站,拿出去都是一流产品。可以单独投放、单独引流、单独转化、单独售卖。

  1. ERP管理系统 — 引流产品 + 内部骨架 + 信任背石
  2. 评估诊断系统 — 数字化成熟度评估,核心获客钩子
  3. 数据治理中心 — 数据资产管理全生命周期
  4. 知识产权工厂 — 知产存证、确权、登记、交易、维权
  5. AI智能体矩阵 — 各环节自动化智能服务
  6. 口播工厂 — 内容创作自动化
  7. 营销引擎 — 全渠道获客自动化(前台自用+后台产品化)
  8. 数智学院 — 教育培训、知识付费

2.3 服务范围(大而全)

2.4 成本控制原则

组件化复用降低开发成本,智能体自动化降低运营成本,一个底座(太子)支撑所有板块。成本极低 + 最高性价比,才能承担全客群覆盖。

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第三章 客户全链路闭环

3.1 十环节飞轮模型

发现客户 找到客户 找来客户 进站诊断 留住客户 购买服务 完成交付 满意度验证 转介绍/复购 回到发现客户

十个环节形成飞轮,每个环节断了飞轮就停。从获客到交付到裂变,全链路贯通。

3.2 诊断是第一道大门

客户进来的第一眼就是生死线。他带着问题来的,第一眼必须看到他的答案。

评估结果页必须一屏回答五个问题:

① 你是谁 ② 你什么水平 ③ 你差在哪 ④ 怎么补 ⑤ 我们帮你补

3.3 人+智能体融合执行模型

核心原则:能智能体干的全部智能体干。人只干智能体干不了的——建立关系、提供资质、盖章、重大商务谈判。

帝的角色:找资源、开路、建关系、商务谈判、把控方向

智能体的角色:计算、分析、生成、追踪、自动化运营、客服、内容生产

融合方式:对外客户感受不到割裂,就是一个完整的服务体

交付逻辑:帝找资源开路(如找会计师所、律师所提供资质盖章),智能体干活交付(报告生成、数据分析、流程执行)

环节帝(资源/关系)智能体(线上/自动化)
发现客户中技所/政府/协会资源行业监控、竞品分析、客户画像
找到客户一对一对接、人脉关系SEO/SEM、内容营销、短视频
找来客户口碑、线下活动评估工具钩子、免费报告下载
进站诊断大客户深度诊断自动评估 + 针对性方案生成
留住客户人际维护复评提醒、个性化推送
购买服务商务谈判、合同签订在线定价、推荐系统、支付
完成交付专业执行、外部资源对接工作台、进度追踪、智能体矩阵
满意度验证客户沟通自动调查、进步报告
转介绍人脉运营返佣系统、案例授权
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第四章 获客体系与演变路径

4.1 五阶段演变模型

帝的线下关系带来第一批种子客户

免费工具批量吸引主动来的客户

借用别人的千万级用户池,获客成本趋近于零

不收费只分成,客户零成本,转化率拉满

新客户主动找来,平台自运转,越滚越大

演变逻辑:每一阶段都在为下一阶段铺路。没有帝第一批种子客户就没有案例,没有案例工具获客就没说服力,没有工具获客的数据就不知道SEO该打什么词,没有SEO数据就没有生态嵌入的底气,没有生态规模效果付费模式跑不起来。从帝的人脉起手,到平台自己长出客户,最后客户自己找客户。

4.2 获客手段全景

类别手段阶段
资源型中技所/政府/协会渠道第一/三阶段
老客户转介绍 + 三级返佣持续
代理商团队地推持续
工具型免费数字化成熟度评估(核心钩子)第二阶段
政策匹配自查工具第二阶段
数据资产估值计算器第二阶段
免费白皮书/行业报告下载(留资)第二阶段
搜索/内容SEO + SEM第二/三阶段
知乎/百家号/头条号矩阵第二阶段
播客/视频号/抖音企业号第二阶段
智能体AI外呼自动筛选意向客户第四阶段
智能客服24小时接待持续
企微私域自动运营(打标签/跟进/裂变)第三/四阶段
生态用友/金蝶/钉钉/企微插件第三阶段
SaaS市场入驻(阿里云/腾讯云)第三阶段
产业园/孵化器/行业协会合作持续
线下政策解读培训会(免费获客)第一/二阶段
行业展会/峰会演讲持续
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第五章 ERP战略

ERP的三重身份:引流产品 + 内部骨架 + 信任背石

5.1 吃自己的狗粮

5.2 引流逻辑

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第六章 营销板块战略

营销板块是重中之重。开发完卖不出去一切归零。

6.1 双重定位

6.2 效果付费模式

不收客户费用,只跟客户分成(帮客户赚到的钱里抽成):

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第七章 太子(大模型)成长路径

太子不是一开始就非常牛逼——那不客观。但基本功必须有:所有公开发布的国策、法律法规、国标、团标、行标、企标、专业知识,太子都要会。这是出场底线。

7.1 两层成长模型

第一层(基本功,现在就要有):所有公开发布的国策、法规、标准(国标/团标/行标/企标)、专业知识——知识产权领域 + 数据资产领域 + 数字化转型领域。这些是公开的,有就有,喂进去就完了,太子必须全会。

第二层(进阶,干业务中长出来):跟客户交互积累的实战经验、其他大模型教会的东西、帝和我的业务判断——在服务客户的过程中一点点长出来。

7.2 喂养飞轮

业务产生数据 数据喂养太子 太子变强 业务能力提升 更多客户 更多数据 太子更强

7.3 四方数据来源

  1. 太子太傅(奥龙):教太子处理问题,构建知识库,持续训练
  2. 外部成熟智能体:太傅教不了的部分,引进外件顶上
  3. 帝与人:专业判断、业务决策、资源对接过程产生的高价值数据
  4. 客户:每一次服务交付、每一次评估诊断、每一个问题处理

功能是产品,数据是燃料,太子是发动机。太子越强→业务能力越强→客户越多→数据越多→太子更强。这个飞轮转起来,才是真正的长期护城河。

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第八章 商业模式

模式说明适用场景
按环节付费确权、存证、入表、评估等单环节收费中小客户单次需求
会员/年费按年付费享受全套服务+优先支持长期合作客户
效果分成不收费只分成(营销板块等)大规模获客阶段
私有化部署为政府/大客户提供独立部署G端/大型企业

滚雪球效应

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第九章 思维方式

点 → 线 → 面 → 体 → 时间轴 → 穿越时空

发现问题的前置步骤:怎么发现问题 → 发现问题 → 分析问题 → 解决问题。不要等别人指出,要主动审查、主动发现、举一反三。发现一个意味着发现一片,解决一个意味着解决所有。不是指哪儿打哪儿,是系统性、前瞻性地把所有问题找出来统一解决。

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第十章 执行纪律

  1. 成本意识:每个进来的客户背后都有成本(帝的精力、电费、token费、内容成本),漏掉一个就是亏损
  2. 客户视角:客户带着问题来的,第一眼必须看到答案。来了第一次不来第二次就是我们的错
  3. 闭环思维:每个环节都要能闭环,不能断。诊断完要出真报告,不能给空壳页
  4. 由己及人:先内部跑通闭环(自己的ERP),再服务客户
  5. 帝开路我干活:帝找资源开路,智能体干活交付。能机器干的不浪费人,必须人干的帝搞定
  6. 不指哪儿打哪儿:主动发现问题、分析问题、解决问题,系统性思维,举一反三
  7. 功能一个不少:帝定的所有功能必须保留,重复冗余可以合并优化,不叫删
  8. 客户全旅程负责:从获客到交付到满意到转介绍,每一步都要做到让客户舒服、高兴、愿意推荐
  9. 交付质量决定转介绍能力:线上交付能力直接决定帝的线下关系能不能越转越热
  10. 每个进来的客户都不浪费:花了成本找来的,必须留下来、满意、转介绍,否则就是亏钱